"שביל הזכויות בע"מ" היא חברה מובילה בישראל בתחום מימוש זכויות רפואיות, שנוסדה מתוך תחושת שליחות וצורך ממשי בשטח. החברה מסייעת ליחידים מכל שכבות האוכלוסייה – חולים, נכים, נפגעי עבודה ועוד – לממש את זכויותיהם מול מוסדות המדינה, תוך התמודדות עם המערכת הבירוקרטית המורכבת. שביל הזכויות שמה דגש על ליווי אישי ומקצועי, הכולל צוות רב-תחומי של יועצים רפואיים, משפטיים ומנהלי תיקים, במטרה להבטיח שכל אדם יקבל את המגיע לו ביעילות וללא מאבק מיותר.
החברה בולטת בגישתה האנושית, שקיפות מלאה, זמינות גבוהה ושירות בגובה העיניים. היא מציעה ליווי כולל מול ביטוח לאומי, קופות חולים, מס הכנסה, קרנות פנסיה וחברות ביטוח – הכל תחת קורת גג אחת. בזכות ניסיון עשיר, מקצועיות ואכפתיות, שביל הזכויות מצליחה לשנות את חייהם של אלפי לקוחות מדי שנה, ולהנגיש עבורם את הזכויות שמגיעות להם כחוק.
האתגר:
לפני שהתחלנו בעבודה, עמדו בפני שביל הזכויות מספר אתגרים דיגיטליים מהותיים, שדרשו מענה רחב ויסודי:
- אתר האינטרנט של החברה לא הציג בצורה מספקת את כלל השירותים והיתרונות הייחודיים שלה. תוכן העמודים היה כללי ולא סיפק מענה לשאלות שמטרידות את קהל היעד.
- האתר נעדר תוכן מעמיק, אינפורמטיבי ומכוון ערך אמיתי לגולש – מה שפגע גם ברמת ההבנה של הגולשים וגם בדירוגים האורגניים במנועי החיפוש.
- ביטויי מפתח רלוונטיים כלל לא הופיעו בתכני האתר, כך שהאתר כמעט ולא הופיע בגוגל בחיפושים קריטיים כמו "מימוש זכויות רפואיות", "סיוע מול ביטוח לאומי", "קצבת נכות" ועוד – תחומים שמהווים את לב הפעילות של החברה.
- עמודים מרכזיים באתר לא היו מותאמים לצפייה במובייל – בעידן שבו רוב הגלישה מתבצעת דרך סמארטפונים. חלקם נטענו באיטיות, וחלקם הכילו תקלות תצוגה שהקשו על שימוש שוטף.
- לא הייתה היררכיית תוכן ברורה, והניווט באתר היה מבולבל. קריאות לפעולה היו כלליות או מוסתרות, ומבנה האתר לא עודד השארת פרטים או יצירת קשר.
- האתר לא שידר את המסר האנושי והמקצועי של החברה, לא ביצירת אמון ראשוני ולא בבידול מהמתחרים. הוא לא העביר את תחושת השליחות, ההבנה והאמפתיה שמאפיינות את שביל הזכויות.
למעשה, האתר לא שיקף את האיכות, הערכים והמסירות שבהם מטפלת החברה בלקוחותיה – וכתוצאה מכך, קהל היעד התקשה לאתר את השירות בזמנים קריטיים שבהם הוא נחוץ במיוחד.
הפתרון שלנו:
כדי לתת מענה כולל ומדויק לכל אתגרי הלקוח, בנינו אסטרטגיית קידום אורגני מקיפה שהתבססה על שלושה צירים מרכזיים: תוכן, חוויית משתמש וטכנולוגיה. כל אחד מהצירים הללו נבחן ונותח לעומק, מתוך גישה כוללת שמטרתה לחזק את הנוכחות הדיגיטלית של האתר ולהביא לתוצאות מדידות בשטח.
לא הסתפקנו בשיפורים נקודתיים, אלא יצרנו מעטפת שלמה שמייצרת ערך מוסף לאורך זמן – הן לגולש שמקבל חוויית שימוש איכותית וברורה, והן למנועי החיפוש שמזהים אתר מהיר, רלוונטי ובנוי נכון. בכך הצלחנו לבסס תשתית דיגיטלית חזקה שמשרתת את הצרכים השיווקיים, התדמיתיים והעסקיים של הלקוח.
ביצועים לאחר חודשיים של פעילות:
אסטרטגיית תוכן ממוקדת ערך:
- פיתחנו תכנית תוכן שיטתית שכללה עשרות עמודים חדשים, המכסים נושאים מגוונים הרלוונטיים לקהל היעד.
- כל תוכן נוסח בגובה העיניים, אך התבסס על מידע מקצועי ועדכני, תוך מענה ממוקד לשאלות ולחששות של לקוחות פוטנציאליים.
- כללנו פורמטים מגוונים כמו מדריכים מעשיים, שאלות ותשובות נפוצות, סיפורי הצלחה אמיתיים, טפסים אינטראקטיביים להכוונה והנעה לפעולה, ועוד.
שדרוג והרחבת תכנים קיימים:
- ביצענו סקירה כוללת של כלל העמודים באתר, זיהינו עמודים עם ביצועים נמוכים והבאנו לשדרוגם.
- עדכנו מידע מקצועי, תיקנו שגיאות לשוניות ותחביריות, ריעננו את העיצוב לשיפור הנראות וההנעה לפעולה.
- הוספנו קישורים פנימיים והרחבנו תכנים חשובים מבחינה SEO כדי לשפר דירוגים אורגניים.
מיקוד בביטויי מפתח:
- ערכנו מחקר מקיף בזירות תחרותיות עם כלים כמו Google Keyword Planner, Ahrefs ו–SEMRush.
- זיהינו ביטויים עם ערך גבוה מבחינת פוטנציאל תנועה, תחרות ריאלית ורלוונטיות עסקית.
- שילבנו את הביטויים בצורה חכמה, טבעית ונכונה לאורך כל האתר – בטקסטים, כותרות, תיאורים מטא והפניות פנימיות.
אופטימיזציה טכנית:
- שיפרנו משמעותית את מהירות טעינת האתר באמצעות דחיסת קבצי CSS/JS, אופטימיזציה לתמונות, הטמעת Lazy Load והגדרת זיכרון מטמון חכם (caching).
- טיפלנו בתקלות טכניות כגון הפניות שגויות (Redirects), עמודים שבורים (404), ועומסי שרת.
- יישמנו התאמה מלאה למובייל וטאבלטים, כולל בדיקות רספונסיביות רוחביות ושימוש ב–Media Queries.
- הטמענו תוספי SEO מתקדמים (כמו Rank Math או Yoast) לניטור מתמיד של ביצועים טכניים והמלצות אוטומטיות לשיפור.
- ווידאנו תאימות מלאה לדרישות Core Web Vitals של גוגל.
שיפור חוויית משתמש (UX) ונגישות:
- עיצבנו מחדש את מבנה האתר כך שיתאים להרגלי גלישה מודרניים, תוך שימוש בהיררכיית תוכן ברורה.
- ארגנו מחדש טפסים, לחצנים וקריאות לפעולה למיקומים אסטרטגיים שמעודדים אינטראקציה.
- ביצענו בדיקות נגישות והתאמה מלאה לתקנות הנגישות בישראל לרבות שימוש בקונטרסטים תקניים, תגיות Alt, ניווט מקלדת ועוד.
תחזוקה שוטפת ופעולות SEO קלאסי:
- ערכנו ניתוחי ביצועים חודשיים עם כלים כמו Google Analytics ו–Search Console.
- זיהינו ותיקנו שגיאות זיהוי של גוגל (Crawl Errors), טופלו הפניות חוזרות ובעיות Sitemap.
- חיזקנו את פרופיל הקישורים הפנימיים, עודדנו שהות ארוכה באתר ושיפרנו את יחס ההמרה על ידי שיפור תוכן וקריאות לפעולה.
תוצאה:
האתר הפך ממרכז מידע תדמיתי בלבד – לכלי אסטרטגי שמשרת את מחלקות המכירות והשירות כאחד.
התוצאה:
התוצאות שהתקבלו בעקבות תהליך הקידום היו מובהקות ומשמעותיות – הן ברמה הטכנית והמדידה, והן בהיבטים תדמיתיים ועסקיים:
- עלייה של עשרות אחוזים בתנועה האורגנית תוך חודשים ספורים בלבד – תוצאה של שילוב בין תכנים חדשים ואופטימיזציה מתקדמת. קצב הגידול נשמר לאורך זמן והמשיך לעלות גם לאחר תום הפרויקט, בזכות בסיס יציב ותחזוקה שוטפת.
- דירוגים גבוהים בעשרות ביטויים חדשים, רבים מהם בעלי נפח חיפוש גבוה ותחרות בינונית – מה שמצביע על אסטרטגיה מדויקת של בחירת ביטויי מפתח. בין היתר, האתר הגיע לעמוד הראשון בגוגל בביטויים קריטיים כמו "קצבת נכות כללית", "זכויות רפואיות מול ביטוח לאומי", "מימוש זכויות לנפגעי עבודה" ועוד.
- הכפלה של כמות הפניות דרך האתר, כולל פניות דרך טפסים מקוונים, שליחת פרטים לייעוץ, ושיחות טלפון שהגיעו כתוצאה מחשיפה אורגנית ישירה. מדובר בגידול משמעותי בלקוחות פוטנציאליים – רבים מהם איכותיים וממוקדים מאוד, מה שמצביע על התאמה גבוהה בין התוכן לקהל היעד.
- חיזוק המוניטין והאמינות של החברה בעיני הקהל הרחב: המבקרים באתר ציינו שהמידע בו היה ברור, אמין ומועיל – מה שהפך את הפנייה עצמה לפשוטה יותר ונעימה יותר מבחינת המשתמש.
- תחושת גאווה מצד הלקוח, כאשר לקוחות סיפרו שמצאו את האתר בקלות, קיבלו בו תשובות לשאלות קריטיות, והבינו מה מגיע להם – עוד לפני שיצרו קשר עם החברה. שביל הזכויות הפכה ממותג פחות מוכר למוקד ידע סמכותי בתחומה.
בסופו של תהליך, האתר לא רק עלה בדירוגים – הוא הפך לכלי משמעותי בגיוס לקוחות, בבניית אמון ובחיזוק מיצוב החברה בשוק תחרותי.
סיכום ומסר:
סיפור ההצלחה של שביל הזכויות מדגים כיצד גישה נכונה לקידום אורגני יכולה לחולל שינוי ממשי – לא רק בתוצאות בגוגל, אלא גם באיכות השירות, בכמות הפניות ובאמון של לקוחות חדשים. מדובר ביותר מקידום טכני: זהו תהליך אסטרטגי שמחבר בין הצרכים של המשתמשים לבין ערכי החברה.
הודות לעבודה משולבת של תוכן איכותי, אופטימיזציה טכנית, ושיפור חוויית המשתמש – הצלחנו להפוך אתר סטטי לכלי שיווקי פעיל, שמושך אליו גולשים רלוונטיים ומתרגם אותם לפניות איכותיות.
זהו לא רק הישג שיווקי – אלא גם תרומה לחברה עצמה, שמסייעת לעוד ועוד אנשים לממש את זכויותיהם בזכות נוכחות דיגיטלית אפקטיבית. כשהתוכן נכון, המבנה מותאם, והביצועים חזקים – גם עסקים עם שליחות חברתית יכולים להוביל בתחום הדיגיטלי.
חברתנו, Digital Solutions, מתמחה ביצירת פתרונות שיווקיים מותאמים אישית לעסקים בכל תחום. אנו מאמינים בגישה הוליסטית שמתחילה בהבנת היעדים העסקיים וממשיכה בביצוע מדויק – כולל תוכן, טכנולוגיה וחוויית משתמש – כדי לספק תוצאות אמיתיות. שיתוף הפעולה עם שביל הזכויות הוא דוגמה מצוינת לכך שאסטרטגיה חכמה ויישום מקצועי מובילים לצמיחה מדידה, גם בתחומים המורכבים ביותר.
