בניית אתרים באנגלית לנוכחות גלובלית רחבה

בניית אתרים באנגלית לנוכחות גלובלית רחבה

אהבתם? ספרו לחברים שלכם!

תוכן עניינים

תוכן עניינים

כשאנחנו מדברים על בניית אתרים באנגלית, אנחנו מדברים על יצירת פורטל אינטרנטי עבור בית עסק, לכל מטרה שלא תהיה. ישנם בתי עסק שיבחרו לפתוח אתר על מנת להציג מעין כרטיס ביקור דיגיטלי למבקרים. ישנם בתי עסק שיבחרו למכור סחורה דרך האתר. יש שיעשו שימוש באתר כמעין דף נחיתה. 

האפשרויות מגוונות ועשירות, ועם זאת – בכתבתנו אנו נדבר על בניית אתרים באנגלית ומה הם הדגשים השונים שכדאי לתת על זה.

מה תפקידו של עיצוב במסגרת בניית אתרים באנגלית?

אחד הדברים הראשונים, אם כי לא החשובים ביותר – הוא עיצוב. עיצוב כולל בתוכו לא מעט אלמנטים קטנים, אשר יכולים להרכיב תמונה גדולה ומושכת יותר. העיצוב יכול לשפר את חווית המשתמש, ובכך לעודד את המשתמש לצלול קצת יותר לתכנים ובאתר, ובאופן כללי – להנות ולהתרשם קצת יותר ממה שקורה באתר. 

העיצוב יכול להקל גם על צריכת התכנים – מבחינת נוחות הניווט, נוחות הקריאה והחוויה עצמה. בניית אתרים באנגלית תאפשר לעצב אתר ספציפית עבור תכנים בשפה האנגלית, על כל המשתמע מכך (כן, גם כיוון קריאה משמאל לימין).

שכן, כאשר מעצבים אתר בעברית, המעצב כנראה חושב על הקהל הישראלי. זה כשלעצמו, לא מספיק על מנת לעצב משהו לקהל יעד מסוים. שכן, הקהל הישראלי, גם אם יש שחושבים שהוא ארכיטיפי משהו, הוא לא בדיוק יחידה אחידה אחת.

לשיחת ייעוץ ראשונית ללא עלות:

על כן, יכול להיות שאין באמת הבדל בין בניית אתרים באנגלית לבין בניית אתרים בעברית, לאור כך שבשני המקרים המעצב לא באמת מכוון ללאום מסוים, אלא לקהל יעד מאוד ספציפי. במילים אחרות, במקום לחשוב על הלאום שאנחנו מדברים אליו, דובר האנגלית, נחשוב על איכויות מהותיות של הלקוח האידיאלי שלנו – ועל בסיס זה נבנה את האתר.

ועם זאת, אכן ישנה חשיבות לבחירת סמלים וצבעים אשר יהדהדו לאנשים מלאומים אחרים. זה נחמד שאנחנו מעוניינים ללכת על בניית אתרים באנגלית, וכן, זה אומר שהם יהיו בשפה האנגלית. אך זה לא אומר שכל מה שאנחנו עושים זה לתרגם את האתר כמות שהוא, ופשוט להעביר אותו לשפה האנגלית. 

אם לדוגמה, ישנם צבעים אשר בתרבויות אחרות נחשבים לפחות נעימים או רלוונטיים לאתר מסוג מסוים, אפשר לעשות תרגום תרבותי ולוודא כי בניית האתר לא לוקחת בחשבון רק את הטקסט (שיש לתרגמו לאנגלית, או מלכתחילה ליצור אותו בשפה האנגלית), אלא גם את בחירת הצבעים והסמלים כך שתתאים לקהל היעד האידיאלי.

Mobee House – Accommodation In Greece

השכרת נכסים באתונה

Valknut Horde Fashion – Viking Jewelry

תכשיטי ויקינגים מהתרבות הנורדית

טוען פרויקטים נוספים

מה לגבי כיוון המלל במסגרת בניית אתרים באנגלית?

אחד הדברים העיקריים שיש לשים לב אליהם, במסגרת בניית אתרים באנגלית הוא כיוון המלל. כאמור, המלל אמור להיות משמאל לימין. זאת על מנת לא לבלבל את הקורא ולתת לו חוויה אחידה ומתאימה. גם אם זה אומר להפוך את הכיוונים של הכפתורים והלוגואים, ולתכנן את כל האתר כך שיתאים לאנשים שרגילים להסיט את העיניים שלהם משמאל לימין כשהם צורכים פיסת תוכן.

מדוע חשוב לדייק את קהל היעד במסגרת בניית אתרים באנגלית?

מעבר לכל האמור לעיל, יש לוודא כי יש הבנה נרחבת בקהל האידיאלי. עסקים אשר לא דייקו את הקהל האידיאלי שלהם, עלולים לחשוב שזה מספיק ללכת על בניית אתרים באנגלית ופשוט לכתוב באנגלית. וזאת, על מנת להרחיב את נוכחות המותג שלהם גם לקהלים נוספים מחוץ לארץ. ובכן, זה בהחלט יכול לעבוד. 

אך כשאנחנו יודעים למי אנחנו מדברים, יש לנו אפשרות לכתוב לעניין ולעצב את חווית המשתמש באופן הולם – כך שהגולש אכן מרגיש שזה עבורו. אם אנחנו כותבים עבור אדם מאוד עסוק, מאוד אמביציונרי, מאוד אחראי ומצליח, אנחנו רוצים לדעת מה הם סדרי העדיפויות שלו, מה הם הצרכים שלו – מה באמת יעניין אותו לקרוא. אין זה מספיק לכתוב באנגלית ולחשוב שזה יספיק, לאור כך שזו שפה שהוא אכן יכול לקרוא. עלינו לחשוב על התכנים מן הפרספקטיבה של הלקוח, על מנת לבדוק מה באמת יעניין אותו.

בשורה התחתונה, בניית אתרים באנגלית מערבת הבנה של קהל היעד, הבנה של הפסיכולוגיה שלו והמילים הייחודיות שהוא עושה בהן שימוש (זה לא מספיק פשוט לכתוב באנגלית ככה סתם), להבין כיצד לעצב את האתר באופן שיקסום לקהל היעד האידיאלי (בייחוד אם יש צורך בעיצוב יותר "לועזי"), וכן הלאה פריטים מעניינים.

מה לגבי בניית אתרים באנגלית למטרות תדמיתיות?

במקרים מסוימים, בניית אתרים באנגלית נועדה לייצר אתר תדמיתי באנגלית. אולי על מנת להנכיח את עצמם גם בשווקים דוברי אנגלית. גם במקרה זה, חשוב לדייק את קהל היעד, את עיצוב האתר – וכמובן לכתוב באופן הולם. אם אנחנו רוצים שהטקסט יהיה הולם, עלינו הן לדבר את השפה באופן מדויק והן לדייק אותה לשפה של קהל היעד האידיאלי, כדי שהוא יוכל להבין אותנו ולהינגע ממה שכתבנו. 

בבניית אתרים באנגלית יש ערך בהאצלת המשימה לאנשים דוברי אנגלית, בייחוד אם הם מבינים כיצד לכתוב עבור הלקוח האידיאלי שלנו. נכון הדבר גם אם אנחנו מתכוונים ליצור כל מיני כתבות תוכן לאתר. 

במקרה זה, בניית אתרים באנגלית יכולה לערב העסקה של כותב תוכן בשפה האנגלית, או לחילופין, לעשות להזמין תכנים מאנשים שבאמת יודעים לכתוב באנגלית ולדייק לשפה של קהל היעד האידיאלי עבור בית העסק.

דגשים ונקודות מרכזיות לבניית אתרים באנגלית

מה ניתן לכלול במסגרת בניית אתרים באנגלית?

על מנת לבצע בניית אתרים באנגלית כמו שצריך, יש לחקור כמו שצריך את צרכי הלקוח האידיאלי, ועל בסיס זה ליצור תכנית תוכן ואף לבסס את עיצוב האתר. על השפה להדהד את המסרים והערכים של העסק, ולדבר ישירות למה שמעניין את הלקוח האידיאלי – זה כשלעצמו, יכול להיות שילוב מנצח. 

בניית אתרים באנגלית יכולה לערב את הפריטים הבאים:

  1. יצירת תכנים פר אקסלנס לשפה האנגלית
  2. עיצוב אתר הפונה לקהל יעד דובר אנגלית ו/או לשוק הגלובלי
  3. פונקציית חיפוש תומכת בשפה האנגלית
  4. מדיה דוברת אנגלית (כמו סרטונים וקבצי אודיו)
  5. תקני אבטחה מתאימים
  6. עמודים פנימיים הכתובים בשפה האנגלית וכמו שצריך (כמו לדוגמה, עמוד אודות)
  7. קישורים למקורות מידע והפניות: כמו ליצירת קשר דרך הטלפון, האימייל, פרופילים ברשתות חברתיות וכו'
  8. פיצ'רים נחמדים ורלוונטיים שונים, כמו לדוגמה מפת הגעה בוויז – אם רלוונטי
  9. רישום של שעות פעילות ופרטים טכניים אחרים לגבי התקשרות עם העסק, לרבות דרכים לבצע רישום לדיוור ו/או ליצור קשר ו/או ליצור קשר באמצעות צ'אט כדרך האתר
  10. הבנה מעמיקה לגבי הצרכים הרלוונטיים של הלקוח האידיאלי ובנייה של הטקסט והעיצוב בהתאם.

 

בעניין בניית אתרים באנגלית: לסיכומו של דבר, נגיד כי בניית אתרים באנגלית יכולה להוות אמצעי ליצירת כרטיס ביקור דיגיטלי עבור בית עסק, או שמא דווקא חנות אינטרנטית, או אתר תדמיתי – או כל פלטפורמה אחרת שאנחנו רוצים להנגיש לאנשים דוברי אנגלית. 

יכול להיות שהמטרה תהיינה הגדלת מודעות, יכול להיות שהמטרה היא דווקא הרשמה לדיוור, או אפילו מכירה באתר. 

אחד הדברים החשובים, הוא לדייק את השפה האנגלית, במסגרת בניית אתרים באנגלית, לא רק כך שדוברי אנגלית באופן כללי יוכלו להבין ולקבל רושם טוב מן הכתוב – אלא שקהל היעד הייעודי והאידיאלי יתרשם לטובה ושיהיה עבורו משהו למצוא בין הכתובים. למידע נוסף ניתן ליצור עימנו קשר, ונשמח להרחיב.

בניית אתרים באנגלית - שאלות נפוצות

בניית אתרים בחו"ל לעומת בניית אתרים בישראל יכולה להיות שונה בכמה היבטים מרכזיים. הנה כמה מההבדלים האפשריים:

שפה ותכנים:

בישראל: האתרים בדרך כלל יהיו בעברית ואולי גם בערבית או באנגלית, בהתאם לקהל היעד.
בחו"ל: האתרים יהיו בשפת המדינה המקומית או באנגלית בהתאם לשוק הגלובלי.

נגישות ותאימות:

בישראל: יש חוקים ספציפיים לנגישות אתרים (תקן 5568) שחייבים להתחשב בהם.
בחו"ל: הדרישות לנגישות עשויות להשתנות בהתאם לחוקי המדינה (למשל, ADA בארה"ב או WCAG הבינלאומי).

שרתי אירוח (Hosting):

בישראל: רבים מהעסקים המקומיים יעדיפו להשתמש בשירותי אחסון מקומיים כדי להבטיח זמן טעינה מהיר יותר לקהל מקומי.
בחו"ל: ההחלטה תהיה תלויה בשוק היעד, ויש מגוון רחב של ספקי אחסון גלובלי.

קהל יעד:

בישראל: קהל היעד יהיה בעיקר מקומי, עם מאפיינים תרבותיים ושפתיים ייחודיים.
בחו"ל: קהל היעד עשוי להיות מגוון יותר, ויש להתחשב בהבדלי תרבות ושפה.

תשלומים ומסחר אלקטרוני:

בישראל: יש להתחשב בשיטות התשלום המקומיות כגון כרטיסי אשראי מקומיים, PayPal, וכדומה.
בחו"ל: יש להתחשב בשיטות תשלום בינלאומיות ולבחור את שערי התשלום המתאימים.

SEO ומנועי חיפוש:

בישראל: האופטימיזציה תתמקד במנועי חיפוש כמו גוגל בישראל וייתכן שגם ב-Yandex אם האתר מיועד לקהל דובר רוסית.
בחו"ל: תלוי במדינה, האופטימיזציה עשויה להיות למנועי חיפוש שונים כמו Google, Bing, Baidu בסין, וכדומה.

חוקים ותקנות:

בישראל: יש לשמור על חוקים מקומיים כגון הגנת הפרטיות.
בחו"ל: יש חוקים שונים בהתאם למדינה, כולל GDPR באירופה, CCPA בקליפורניה וכדומה.

עיצוב ונראות:

בישראל: העיצוב עשוי להיות מותאם לטעם המקומי ולתרבות הישראלית.
בחו"ל: העיצוב יהיה תואם להעדפות התרבותיות והאסתטיות של השוק היעד.

תמיכה טכנית ושירות לקוחות:

בישראל: השירות עשוי להינתן בעברית ובזמני עבודה מקומיים.
בחו"ל: השירות יינתן בשפת היעד ובזמני עבודה שמתאימים למדינה.

התאמה למכשירים ניידים:

בישראל ובחו"ל: התאמה למכשירים ניידים היא קריטית בכל מקום, אבל הרגלי השימוש עשויים להשתנות ממדינה למדינה.
הבדלים אלה יכולים להשפיע על תהליך התכנון, הפיתוח וההשקה של האתר.

בניית אתר גלובלי יכולה להציע מספר יתרונות משמעותיים, כולל:

הגדלת קהל היעד:

אתר גלובלי מאפשר לך להגיע לקהל רחב יותר ברחבי העולם, מה שמגדיל את פוטנציאל הלקוחות וההכנסות.

הגדלת הכנסות:

גישה לשווקים בינלאומיים יכולה להגדיל את המכירות וההכנסות, במיוחד אם יש ביקוש למוצרים או לשירותים שלך באזורים שונים בעולם.

גיוון שוק:

התרחבות לשווקים שונים יכולה לעזור להפחית את התלות בשוק אחד ולהגביר את היציבות העסקית.

מיתוג והכרה בינלאומית:

נוכחות גלובלית יכולה לשפר את המיתוג וההכרה של החברה שלך, ולהפוך אותה לשחקן חשוב בשוק הבינלאומי.

יתרון תחרותי:

קיום אתר גלובלי יכול לתת לך יתרון תחרותי על פני מתחרים שאינם פועלים בזירה הגלובלית.

גישה למידע ונתונים:

אינטראקציה עם משתמשים ממדינות שונות יכולה לספק לך תובנות חשובות על מגמות שוק, העדפות משתמשים וצרכים מגוונים.

שיפור שירות ללקוחות:

אתר גלובלי יכול להציע תמיכה ושירות לקוחות במספר שפות, מה שמשפר את חוויית המשתמש ומגביר את נאמנות הלקוחות.

ניצול של עונות שיא שונות:

במדינות שונות יש עונות שיא שונות, כך שניתן לנצל תקופות שונות במהלך השנה לגידול במכירות.

שיפור SEO:

אתר גלובלי יכול לשפר את דירוגי ה-SEO שלך על ידי יצירת תוכן מותאם שפה ותרבות, מה שמגביר את הנראות במנועי חיפוש.

יתרונות טכנולוגיים:

שימוש בטכנולוגיות מתקדמות ושירותי ענן מאפשר תמיכה בגרסאות שונות של האתר במספר שפות ובאזורי זמן שונים.

פיתוח שותפויות בינלאומיות:

אתר גלובלי יכול לסייע בפיתוח קשרים ושותפויות עם עסקים וספקים בינלאומיים.

מודעות טרנדית:

היכולת להתאים במהירות למגמות גלובליות ולדרישות חדשות של השוק.

פיתוח מוצרים ושירותים:

אינטראקציה עם לקוחות בינלאומיים יכולה לסייע בפיתוח מוצרים ושירותים חדשים המותאמים לצרכים גלובליים.

גמישות בעבודה:

עבודה בזירה הגלובלית מאפשרת לך לנצל את מגוון הכישרונות והיכולות השונות הזמינות בשוק הבינלאומי.

שיפור האבטחה והאמינות:

אתרים גלובליים לרוב מושקעים יותר באבטחת מידע ובניהול סיכונים, בגלל הצורך לעמוד בתקנים הבינלאומיים.

תקשורת רב-תרבותית:

פיתוח יכולות תקשורת בין-תרבותיות ושיפור ההבנה של תרבויות שונות.

מינוף רשתות חברתיות בינלאומיות:

גישה לפלטפורמות חברתיות פופולריות במדינות שונות, מה שמאפשר לך לשפר את השיווק והקשר עם הלקוחות.

חדשנות ויצירתיות:

חשיפה לרעיונות, מגמות ופתרונות חדשים משווקים שונים יכולה להוביל לחדשנות וליצירתיות.

שיפור אסטרטגיה עסקית:

גישה לניתוח נתונים גלובלי מסייעת בשיפור ההתנהלות העסקית ובקבלת החלטות אסטרטגיות מבוססות נתונים.

השפעה חיובית על החברה:

התרחבות גלובלית יכולה לסייע בהפצת מוצרים ושירותים חיוביים לאזורים שונים ובשיפור איכות החיים. בניית אתר גלובלי יכולה להציע יתרונות רבים ולעזור לעסק שלך לצמוח ולהתפתח בשווקים בינלאומיים, תוך ניצול ההזדמנויות והיתרונות שבנוכחות גלובלית.

בעידן הדיגיטלי הנוכחי כמעט כל סוגי העסקים יכולים להפיק תועלת מקיום אתר אינטרנט. הנה סקירה של סוגי העסקים שיכולים להפיק תועלת מאתר:

חנויות ומסחר אלקטרוני:

חנויות פיזיות שמוכרות מוצרים ורוצות להרחיב את השוק שלהן.
חנויות מקוונות שאין להן חנות פיזית, המתמקדות במכירות באינטרנט.

שירותים מקצועיים:

עורכי דין, רואי חשבון, יועצים, מאמנים אישיים ועסקיים.
שירותי בריאות כמו רופאים, רופאי שיניים, קליניקות ומרפאות.

תיירות והסעדה:

בתי מלון, צימרים, חדרי אירוח.
מסעדות, בתי קפה, שירותי משלוחים ואירועים קולינריים.

חינוך והדרכה:

בתי ספר, מוסדות לימוד, קורסים מקוונים.
מורים פרטיים, מרכזי הדרכה וחברות הכשרה מקצועית.

נדל"ן:

סוכנויות נדל"ן, קבלנים, משרדי תיווך.
חברות בנייה ויזמים בתחום הנדל"ן.

שירותי IT וטכנולוגיה:

חברות פיתוח תוכנה, אתרים ואפליקציות.
ספקי שירותי IT ותמיכה טכנית.

אמנות ובידור:

אמנים, מוסיקאים ומעצבים.
חברות הפקה, תיאטראות ובתי קולנוע.

חקלאות ומזון:

חוות, חקלאים ומגדלים.
יצרני מזון ומשקאות, קואופרטיבים חקלאיים.

ייצור ותעשייה:

מפעלי ייצור, יצרנים קטנים ובינוניים.
ספקי ציוד תעשייתי וחומרי גלם.

עמותות וארגונים ללא מטרות רווח:

עמותות חברתיות, ארגוני צדקה ואגודות מקצועיות.
ארגונים סביבתיים וקהילתיים.

שירותי יופי ובריאות:

מכוני כושר, ספא, מכוני יופי וקוסמטיקה.
פיזיותרפיסטים, מרפאים אלטרנטיביים ושירותי רפואה משלימה.

שירותי תחבורה ולוגיסטיקה:

חברות שילוח והובלה, חברות לוגיסטיקה.
ספקי שירותי תחבורה, מוניות והשכרת רכבים.

שירותי בנייה ושיפוצים:

חברות בנייה ושיפוצים, אדריכלים ומעצבי פנים.
ספקי חומרי בניין ושירותים נלווים.

מדיה ושיווק:

חברות פרסום ושיווק, סוכנויות מדיה חברתית.
כותבי תוכן, בלוגרים ויוצרי וידאו.

שירותי פיננסים:

בנקים, חברות ביטוח, סוכנויות אשראי.
יועצים פיננסיים והשקעות.

במילים אחרות, כל עסק שמבקש להרחיב את נגישותו, לשפר את הנראות שלו ולהציע מידע ושירותים לקהל רחב יותר יכול להפיק תועלת מקיום אתר אינטרנט. בימינו, אתר אינטרנט נחשב לכלי חיוני בשיווק וקידום עסקי.

בניית אתר באנגלית, במיוחד אם הוא מיועד לקהל בינלאומי, דורשת התייחסות למספר היבטים חשובים. הנה כמה נקודות מרכזיות שכדאי לקחת בחשבון:

הגדרת מטרות ויעדים: הגדירו בצורה ברורה את מטרות האתר (מכירות, מידע, תמיכה, וכו') והקהל היעד שאליו אתם מכוונים.

בחירת דומיין ואחסון:

בחרו דומיין קליט וקל לאיות באנגלית.
בחרו ספק אחסון אמין ומהיר, עדיף עם תמיכה במספר מדינות ואזורי זמן.

תוכן איכותי:

כתיבת תוכן איכותי באנגלית, בהתאמה לקהל היעד.
שימוש בכותבי תוכן מקצועיים ודוברי אנגלית כשפת אם.

עיצוב מותאם בינלאומי:

עיצוב אתר נקי ומזמין שמתאים לתרבות המערבית.
הבטחת תאימות לכל הדפדפנים והתקנים השונים, כולל מכשירים ניידים.

תמיכה במספר שפות:

אם אתם מכוונים לקהל בינלאומי, שקלו להוסיף תמיכה במספר שפות.
שימוש בכלים לניהול תוכן רב-לשוני כמו WPML ב-WordPress.

SEO (אופטימיזציה למנועי חיפוש):

מחקר מילות מפתח באנגלית והתאמת התוכן לשפה ולתרבות המקומית.
שימוש בטכניקות SEO מתקדמות לשיפור הדירוג במנועי חיפוש כמו Google.

חוויית משתמש (UX):

התאמת חוויית המשתמש לתרבות ולציפיות של הקהל היעד.
בדיקת נוחות השימוש והניווט באתר.

רגולציה ופרטיות:

עמידה בתקנות פרטיות כמו GDPR (אם האתר פונה לקהל באירופה) או CCPA (אם האתר פונה לקהל בקליפורניה).
יצירת מדיניות פרטיות ותנאי שימוש ברורים.

אמצעי תשלום:

התאמת אמצעי התשלום הפופולריים באזורים השונים (כמו PayPal, כרטיסי אשראי מקומיים, וכו').

תמיכה ושירות לקוחות:

הקמת מערך תמיכה ושירות לקוחות בשפה האנגלית.
הבטחת זמינות ותשובות מהירות לפניות הלקוחות.

ביצועי האתר ואבטחה:

הבטחת מהירות וטען מהיר של האתר.
שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים כדי להגן על המידע והנתונים של המשתמשים.

שיווק וקידום:

פיתוח אסטרטגיות שיווק דיגיטלי מותאמות לקהל היעד, כולל פרסום במנועי חיפוש, רשתות חברתיות וקמפיינים ממומנים.
יצירת נוכחות במדיה החברתית המתאימה לקהל היעד.

ניטור ובקרה:

שימוש בכלי ניתוח כמו Google Analytics למעקב אחר ביצועי האתר.
ביצוע אופטימיזציות ושיפורים מתמשכים בהתבסס על הנתונים והמשוב מהמשתמשים.

גיבוי ושחזור:

הבטחת גיבוי קבוע של האתר והנתונים לצורך שחזור במקרה של תקלה או פריצה.

שיתוף פעולה עם מקצוענים:

עבודה עם מפתחים, מעצבים ויועצים מקצועיים בעלי ניסיון בבניית אתרים בינלאומיים.

לקיחת כל הנקודות הללו בחשבון תסייע לכם ליצור אתר באנגלית שמתאים לקהל היעד שלכם, משפר את הנראות שלכם ומגדיל את סיכויי ההצלחה בשוק הבינלאומי.

כאשר אתם מחברים מערכת סליקה לאתר עבור קהל בינלאומי, ישנם מספר היבטים שחשוב לקחת בחשבון כדי להבטיח תהליך תשלום חלק ובטוח. הנה הדברים המרכזיים שיש לשים לב אליהם:

בחירת ספק סליקה:

בחרו ספק סליקה בינלאומי מוכר ואמין שמתאים לסוג העסק שלכם ולמדינות שבהן אתם פועלים, כמו PayPal, Stripe, Square, Authorize.Net, וכו'. ודאו שהספק תומך במטבעות שונים ובאמצעי תשלום שונים (כרטיסי אשראי, ארנקים דיגיטליים וכו').

עמלות ועלויות:

הבינו את מבנה העמלות והעלויות של ספק הסליקה. קחו בחשבון עמלות המרה במטבע אם אתם מקבלים תשלומים במטבעות שונים.

אבטחה וציות לתקנות:

ודאו שספק הסליקה עומד בתקני אבטחה כמו PCI DSS כדי להגן על פרטי הלקוחות. עמידה בתקנות פרטיות כמו GDPR (אם האתר פונה לקהל באירופה) או CCPA (אם האתר פונה לקהל בקליפורניה).

אינטגרציה טכנית:

בדקו את אפשרויות האינטגרציה של ספק הסליקה עם פלטפורמת האתר שלכם (WordPress, Shopify, Magento וכו').
ודאו שקיימים תוספים או API שמאפשרים חיבור פשוט ויעיל.

חוויית משתמש (UX):

עיצוב תהליך הקנייה כך שיהיה פשוט וברור, עם מינימום שלבים ומידע נדרש מהמשתמש.
הבטחת תאימות למסכים ניידים כדי לאפשר קנייה קלה ממכשירים ניידים.

תמיכה בשפות ומטבעות:

אפשרו למשתמשים לבחור את השפה והמטבע המועדפים עליהם במהלך תהליך הקנייה.
הצגת המחירים במטבע המקומי של הלקוח יכולה לשפר את חוויית המשתמש ולהגדיל את שיעורי ההמרה.

אימות והונאות:

שימוש במנגנוני אימות ואבטחה כמו 3D Secure כדי להקטין את סיכוני ההונאה.
בניית מערכת לניטור וזיהוי עסקאות חשודות בזמן אמת.

מדיניות החזרים וביטולים:

הגדירו מדיניות ברורה להחזרים וביטולים והתאימו אותה לשוק הבינלאומי.
ספקו שירות לקוחות זמין לפניות בנושא החזרים וביטולים.

תמיכה טכנית ושירות לקוחות:

ודאו שספק הסליקה מציע תמיכה טכנית וזמינות במקרי תקלות.
בחנו את רמת השירות והתמיכה שמספק הספק במקרה של בעיות או שאלות.

דוחות וניתוח נתונים:

השתמשו בדוחות וניתוח נתונים שמציע ספק הסליקה למעקב אחר ביצועים, זיהוי בעיות ואופטימיזציה של תהליך התשלום.

משלוחים ולוגיסטיקה:

אם אתם מוכרים מוצרים פיזיים, ודאו שתהליך הסליקה מותאם למערכת השילוח והלוגיסטיקה שלכם.
שקלו אפשרויות שילוח בינלאומיות ועמלות מכס כדי למנוע עיכובים והפתעות לא נעימות ללקוחות.

משוב מהמשתמשים:

איסוף משוב מהלקוחות על תהליך התשלום ושיפור מתמיד. ביצוע סקרים או ניתוח חוויית המשתמש כדי להבין היכן ניתן לשפר.
על ידי התייחסות לנקודות הללו, תוכלו להבטיח תהליך תשלום חלק, מאובטח ונוח ללקוחות בינלאומיים, דבר שיכול לשפר את חוויית הלקוח ולהגדיל את המכירות שלכם.

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *

מלאו פרטים לשיחת ייעוץ ראשונית ללא עלות:

או, חייגו:

הפופולריים ביותר

טוען מאמרים נוספים...

אהבתם? ספרו לחברים שלכם!

Facebook
WhatsApp

מאמרים נוספים